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会员体系

背景描述

会员体系设置是为了更好地留住老会员,提高续费率。
会员等级:按照累计实付金额进行统计,会员通过购买会员卡、班课、充值等来提升会员等级;会员退班、退卡、转卡等情况会相应扣减。
店长可在会员详情页手动调整累计金额。
会员福利:根据会员等级设置不同折扣。

操作步骤

PC端设置

创建会员体系

【品牌门店】【会员体系】点击创建会员体系

可以创建一个或多个会员体系

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设置会员体系

  • 输入体系名称

  • 选择会员图标

  • 选择成长值累计来源

  • 设置成长值扣减、清零条件

  • 填写会员体系描述

    • 内容建议:
  • 会员体系意义、会员成长值来源、累计和扣减条件描述、会员权益等

  • 举例:

1、会员体系是为更好地为老会员服务打造的福利系统;

2、会员等级由会员成长值决定,不同等级的会员可以享受不同的福利;

3、购买团课卡、私教卡、购买班课能增加会员成长值;

4、转卡、退卡等会扣减相应成长值。

  • 填写会员权益补充说明

    • 内容建议:
  • 注意事项等

  • 举例:

1、如成长值有误请及时联系店长进行更正;

2、会员福利暂时仅支持线下购买时使用。

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设置会员等级

【会员体系】-【会员等级设置】页面,新增或编辑会员等级

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输入会员等级名称、输入升级条件设置会员福利

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同步数据

  • 设置完会员体系和等级信息后,回到会员体系列表页,点击同步。
  • 系统会检索学员的成长值,并同步会员等级信息。
  • 会员体系一旦同步,不建议再变更成长值累计来源及VIP等级划分值,否则学员的VIP等级会发生更改,造成学员困惑。
  • 同步状态为待同步,请点击右侧同步。同步状态为同步中时,请耐心等待。根据数据量不同,同步时间为1-10几分钟不等。可刷新查看同步状态。

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查看会员等级及手动变更

会员列表页可根据会员等级进行搜索

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会员详情页可查看会员等级和成长值,点击查看详情

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会员等级详情页可查看,当前权益及成长值记录表。

可手动变更成长值

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会员福利使用

在会员办卡、报班等情况时,会根据会员福利设置,展示会员福利折扣价

会员端购买,暂不支持使用会员福利

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学员端

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