积分商城
积分/商城的意义
- 通过积分奖励的方式引导学员消费、签到、评价、转介绍等
- 购买获得积分可以促进学员消费、续卡，提高用户粘性
- 签到获得积分可以让用户养成好的用户习惯
- 评价获得积分可以鼓励用户多评价，给机构/老师多些了解学员需求和感受的渠道，不断优化课堂
- 推荐有奖分步设置积分奖励，激励老学员多邀请新用户和转化
- 积分商城让学员消耗积分，也可以通过兑换+购买的方式为机构增收
店长操作说明
怎么设置积分来源
在【积分商城】【积分设置】设置积分来源、是否过期以及规则文案
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积分来源设置，开启来源选项并设置相应的积分
- 购买：
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办卡、报班、充值、卡升级、补差价、秒杀拼团购买商品均可获得积分，按照实付金额累计；
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如有退卡、退款等行为，会扣除相应的积分。
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转卡、停卡等卡管理服务费和积分商城兑换商品时需要支付的金额，不能获得积分
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积分过期设置
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可以设置积分过期，或者不过期。
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开启过期的话，年底会清除一年前未消费的积分，如2022-12-31日会清除2022-01-01之前获得且未消费的积分
积分商城的步骤
第一步、设置商品类目
商品类目指的是积分商城-商品的分类
第二步、管理商品
在【积分商品】【商品管理】新增商品，按要求填写商品信息
- 商品类型支持：会员卡、班课、优惠券、以及其他线下的商品
- 兑换方式可以纯积分，或者积分+金额
- 配送方式：会员卡、班课、优惠券，兑换后直接到账，无需配送；其他商品可支持快递或自提
上架商品
在【商品管理】列表页，对添加好的商品进行上架操作。
商品上架后，学员端可见；商品下架或者已过兑换时间，学员端不可见。
第三步、管理订单
在【积分商城】【订单管理】查看订单
订单详情处理发货/确认自提
常见问题解答
积分会过期吗？
商家在【积分商城】【积分设置】可以设置积分是否过期。
开启过期的话，年底会清除一年前未消费的积分，如2022-12-31日会清除2022-01-01之前获得且未消费的积分
怎么看学员有多少积分？
在【积分商城】【会员积分】可查看积分余额、使用累计、获得累计、最近消费日期、查看积分明细及手动变更积分
退卡后会扣除积分吗？
会的。
学员兑换会员卡后，需要店长办理卡吗？
学员成功兑换会员卡、班课、优惠券，是系统自动到账的，不需要工作人员处理；
学员购买其他商品，需要工作人员处理发货或者确认到店自提。
学员兑换成功后能取消订单吗？
学员自己是无法取消的，可以联系店长在后台取消
学员操作说明
查看积分情况
【个人信息】【我的积分】查看当前积分和积分记录
兑换积分商品步骤
积分商城的入口
1、学员小程序默认版，学员从【个人信息】进入积分商城
2、学员小程序自定义首页，可将积分商城的入口放在首页，并在首页展示热门兑换商品
